1、兑换流程:

在您成功提交常规奖品的兑换申请，或是参加擂台奖品赛获胜后，飞视网的兑奖人员会对您的兑奖申请及资料进行审核，审核后会发站内短信通知您进行确认，确认通过后，Q币等虚拟奖品将于3个工作日内发送，实物奖品5个工作日内发送。如果奖品不能及时发送，兑奖人员会联系您协调处理。希望您能配合提供正确的个人资料，由于身份验证不正确，而造成奖品无法兑换的情况，飞视网将积极配合您查找原因并协调处理，但由此引起的后果，飞视网一律不承担。

2. 送货方式

Q币等虚拟奖品采用在线充值的方式；实体奖品全部采用均以普通包裹邮寄；积分抽奖贵重物品（如：DV机、数码相机、手机等）一律采取 EMS 形式邮寄。邮寄资费由飞视网承担，我们会根据您挑选的奖品不同采用相应的邮寄方式。

3. 邮寄周期

请用户注意查收邮寄收据《包裹领取通知单》，到当地邮局领取奖品！

如遇疑问，请致电飞视网客服中心：（0571）81951046

如遇节假日，订单处理将顺延至工作日

邮寄地区仅限中国大陆。

4. 注意事项

为保障您的利益，请您在收到奖品包裹单时，务必先核对奖品内容再签收，否则发生相关问题，我公司不承担任何责任。请您兑换前务必清楚积分计划的法律条款，一经确认兑换，将视为同意该条款。订单生成后不可修改或删除！请务必正确填写收件人姓名、邮寄地址、邮编，飞视网一经确认您的信息，您的奖品将视为已经成功派送，由于您的地址、电话等个人信息的变更，或者第三方的因素造成的送货不成功，飞视网将积极配合您查找原因并协调处理，但由此引起的后果，飞视网一律不承担，兑换奖品的积分和飞币将不予退还，敬请留意！